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46 GIUGNO/LUGLIO 2018 LA VOCE DEL WEB AI NETSURFER PIACCIONO, SPECIALMENTE SE RIGUARDANO IL CIBO. COOP E CARREFOUR LE INSEGNE PIÙ MENZIONATE di Gian Marco Stefanini I n tema di promozioni la rete, non è certo reticente: ne parla con frequenza e ammette di gradirlemol- to. Specialmente quelle su alimentari e cura casa. Iniziamo con il vedere quali insegne siano maggior- mente menzionate: LE INSEGNE PIÙ MENZIONATE (pareri multipli) • COOP 78% • CARREFOUR 62% • LIDL 54% • AUCHAN 52% • ESSELUNGA 51% • EUROPSIN 50% • CONAD 47% • PAM 45% • BENNET 43% • CRAI 42% • VÉGÉ 41% • SIGMA 40% Questa, con passaggio ardito, può essere considerata una brand awareness della rete quando si tratta di promozioni nella GDO. Visto questo, passiamo alla domanda d’obbligo: le pro- mo piacciono? A giudicare dall’aggregazione tra pareri positivi e ne- gativi pare proprio di sì: GRADIMENTO DELLE PROMO • GIUDIZI POSITIVI 92% • GIUDIZI NEGATIVI 8% 100% Ma cosa non piace a quel piccolo 8%? Le principali motivazioni di insoddisfa- zione sono concentrate nell’impossibilità soggettiva del consumatore di accedere alle varie promozioni. Promo: l’indiscreto fascino del risparmio 8% L’ESIGUO NUMERO DI NETSURFER CHE NON APPREZZA LE PROMOZIONI PERCHÉ ALCUNE PROMO NON SODDISFANO (pareri multipli) • ACCESSIBILI SOLO A FRONTE SPESA ELEVATA 88% • ACCESSIBILI SOLO A FRONTE VOLUME DI PRODOTTI ACQUISTATI (ES. 3 X 2) 86% • ACCESSIBILI SOLO A FRONTE DI COLLEZIONAMENTI / RACCOLTE TROPPO ELEVATI 84% • RARAMENTE SU PRODOTTI TOP DI GAMMA 32% • INUTILITÀ DEGLI OGGETTI / SERVIZI OFFERTI A FRONTE DEI COLLEZIONAMENTI / RACCOLTE 21% • ACCESSIBILI SOLO A MEZZO CARTA FEDELTÀ 12%